实习记者 常彭朵 华商报记者 李婧 文/图  

“补上的瓷砖像是给楼体打上了马赛克，未修补的就水泥裸露，正在墙上的瓷砖有随时脱落的风险。”居民如此形容。

天朗·大兴郡锦城在西安市莲湖区劳动北路。站在大兴东路与劳动北路十字处，很容易看见前方几栋楼的楼体颜色不均，浅黄色表面上，多处呈现突兀的深褐色，且形状不规则，像是被打了补丁。打“补丁”的是天朗·大兴郡锦城3号楼1单元、2单元。这种“补丁”现象在沿街的2号楼、4号楼也能看到。

走进小区，不临街的5号楼一样存在瓷砖脱落、水泥裸露的现象，从高处往下看，浅黄色的墙体表面上时不时会出现“打眼”的水泥块。

一位业主回忆，他2016年入住以来，小区外墙体瓷砖脱落便时有发生，一边脱落物业一边修补。业主疑惑：“为啥不用墙体原本的颜色修补呢？”

小区物业服务中心张经理对此解释：“为减少安全隐患，外墙瓷脱落后都是用涂料修补的。外墙涂料形状可以仿瓷砖的‘格子’状，但颜色很难调到统一。”

据张经理讲，天朗·大兴郡锦城属于天朗·大兴郡第二期工程，2011年投入建设。当时还未强制要求外墙使用涂料饰面，使用的是外墙瓷砖。长年热胀冷缩，里层水泥与瓷砖收缩系数不一样，导致小区外墙体瓷砖频繁脱落。

“针对外墙瓷砖脱落的问题，物业有工作人员定期巡查。看到几平方、十几平方的明显瓷砖鼓包后，就安排‘蜘蛛人’过来处理。”张经理称，去年11月，物业曾对1、2、3、4号楼进行过涂料修补，“时间不久，颜色还未淡化。”目前看到裸漏水泥层的墙体，是敲掉空鼓瓷砖后留下的。“平日物业巡查，加上住户出行频率高的单元楼入口处设计有3米宽的门头，可以减少外墙瓷砖脱落带来的安全隐患。”张经理补充道。